从小型照相便民店、小型数码网络冲印店等网点建设,到婚庆服务、婚纱摄影、儿童摄影、数码彩扩进社区、进超市、进农村,目前摄影行业基本形成了具有摄影公司、婚纱艺术影楼、婚礼婚庆公司、照相馆、摄影工作室、彩色冲印公司、摄影器材公司、摄影器材零售店和摄影器材生产厂家等完整摄影产业体系。来自商务部的资料说,各地商务部门按照摄影产业带动相关产业、相关产业促进摄影业竞争力提高的集群式发展思路,引导摄影品牌企业积极开拓服务领域,推进品牌延伸,以延伸产业链条带动集群发展,形成相互关联和支撑的集约优势,促进产业升级。目前,传统的摄影服务已扩展到了相关产业,带动了婚庆服务、餐饮酒楼、服装设计、教育培训、物流配送、消费创意、家居用品等70多个产业发展。涌现出了一批像重庆金夫人这样的知名品牌,他们坚持多元化发展,已发展成为集摄影、婚庆、教育、培训、设计、输出、生产制作等为一体的产业体系,延伸了产业链条,扩大了品牌影响,增加了品牌利润,增值了品牌资产,满足了消费者需求。 产业上档升级 摄影业是一个传统的生活服务业,涉及千家万户。长期以来,由于摄影技术、设备、管理滞后,致使行业发展小而分散,难以形成产业。对此,各地商务部门都制定了促进摄影业发展的指导意见,指导行业发展,引导企业做大做强,促进行业上档升级。 政府部门积极引导企业争创品牌。重庆市按照“政府引导、企业主导、市场运作、社会支持”的思路,重点围绕优势企业开展服务,从宣传、引导、培育、帮扶、协调、沟通等方面加大支持力度,引导摄影企业强化品牌意识,积极争创重庆知名字号、著名商标、驰名商标和知名品牌,大力培育摄影品牌企业,提高企业的市场竞争力,拉动行业快速发展。 针对摄影业多元化发展格局,重庆市还注重引导行业向多业态、多元化发展,发展传统业态,引进新型业态,促进各种业态协调发展、快速推进,不断满足不同摄影消费需求。抓好小型照相便民店、小型数码网络冲印店等网点建设,推动婚庆服务、婚纱摄影、儿童摄影、数码彩扩进社区、进超市、进农村,把摄影服务送进千家万户,把方便留给人民群众。 铸造摄影品牌 品牌是企业做大产业链条的根本要求,是快速发展的关键所在。不仅是东北地区最大的经营面积惟一达万米的哈尔滨维纳斯婚纱摄影公司,目前已发展成集婚纱摄影、数码写真、礼服经销、彩扩冲印、培训为一体的集团公司,就连坐落在河北省文安县县城中心的孙记婚纱摄影,也开拓多元化经营,丰富服务品种,目前的经营范围已延伸到集婚纱摄影、写真摄影、儿童摄影、广告摄影、证件快照、冲洗扩印、器材销售、金银珠宝钻石首饰销售、婚庆礼仪服务为一体的一条龙服务。 而作为摄影行业惟一的“中国驰名商标”——重庆金夫人集团公司,更是在十几年的时间内由注册资本金50万元的一个小型摄影企业,发展成为今天注册资金3000万元的多元化经营的大型现代摄影服务企业集团,拥有71家子公司、210家连锁店。 “发挥品牌效应,延伸产业链条”已成为重庆金夫人的制胜法宝。他们根据不同的消费需求和市场定位,相继推出了巴黎经典、玛雅摄影、儿童天堂、金莎礼服等7个品牌,拓展了公司发展空间。随着业务的不断拓展,还加大了摄影业相关配套产品的开发力度,公司经营范围已拓展到除婚纱摄影以外的儿童摄影、广告摄影等13个大类,形成了完善的配套服务体系。 面对婚庆产业的兴起,延伸产业链条,重庆金夫人积极进军婚庆市场,2004年成立了萝亚婚庆公司,婚庆策划、婚纱礼服租售、会场布置及相关婚庆服务业务快速发展。通过几年发展,萝亚婚庆公司已成为重庆最大、最豪华、最具时尚的婚庆服务终端,带动了婚姻介绍、婚礼摄影、婚礼摄像、餐饮酒楼、家居用品、糖果烟酒、美容美发等70多个相关产业发展。 重庆金夫人还成立了礼服设计制作中心,根据新人需求提供量身设计、定制婚庆礼服、拍照礼服等;建立相框装裱工厂、相册制作工厂,相框、相册全部实现了自主设计、生产;充分发挥技术、设备优势,面向社会大力发展冲印业务,以优质的服务满足不同领域、不同层次顾客的多样化需求;成立莎乐美背景道具设计生产制作中心,引进日本、韩国时尚艺术写真拍照服装生产技术;增加广告设计和影楼企业形象设计,以及数码摄影应用软件的设计、研发服务项目。分别在重庆、广州、沈阳和兰州设立了四大工业物流配送中心,每天通过物流配送中心将一系列高品质的相片、礼服、包装品等专属产品发送到全国各地的加盟店,为统一各连锁加盟店服务品质创造了条件。 推进行业自律 但是在延伸产业链时,企业如果没有规范化的管理、程序化的经营等企业规范化、标准化做后盾是很难快速发展的。2005年,重庆金夫人集团公司通过了ISO9001:2000质量管理体系认证,从摄影业务的接洽、化妆、造型、摄影、数码合成、输出、装裱和相关产业链方面建立了符合ISO9001标准要求的摄影质量管理体系。 “一枝独秀难成春”,为了促进整个行业的有序发展,重庆市在调查研究的基础上,正在制定《重庆市摄影业等级评定及服务质量要求》,提出分等定级具体条件,解决摄影行业在服务过程中存在的消费明示、产品质量、卫生安全等问题,规范企业经营行为、服务内容和从业人员服务行为,以行业标准来推进行业健康有序发展。同时,积极引导企业进行国际质量管理体系认证,鼓励企业建立完善企业标准体系,提高管理水平和服务质量。 充分发挥行业协会的自律作用,引导行业协会建立行规行约和诚信经营自律机制,支持、引导和督促摄影企业依法经营、服务社会,向各摄影企业发出了“重庆市摄影行业诚信自律倡议书”,号召会员单位加强企业自律、诚信服务。组织摄影企业参加了全市商贸流通行业郑重承诺“诚信经营、人人杜绝假冒伪劣商品,不制假、不售假、不欺诈、不以次充好”活动。针对摄影行业服务纠纷解决难的问题,积极引导行业协会,研究制定了《重庆市摄影行业服务质量和消费者权益争议解决办法》和《重庆市摄影行业数码相机拍摄和扩印中发生纠纷的解决暂行办法》,帮助企业协调解决服务纠纷,保护了经营者和消费者的合法权益,较好地维护了市场秩序。 济南市在促进摄影产业发展时,也制定出台了《济南市摄影业等级评定及服务质量标准》,并在这一标准的基础上,协调市消费者协会和市摄影协会,共同制定颁布了《济南市摄影行业服务质量和消费者权益争议解决办法》。两个文件的出台加快了摄影行业的规范化进程,有效地推动了摄影行业健康有序发展。 |
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